שלום כבוד הרב. במספר מקרים בהם הייתי בחנויות מזון מהיר, בעיקר, נתנו לי מוכרים סוג של הטבה. לדוג, בעקבות אי הבנה נתנו לי מנה נוספת ללא תשלום. פעם קיבלתי כוס שתייה ביום חם או בגלל המתנה ממושכת קיבלתי תוספת למנה.. אין לי מושג האם בעל המקום מאפשר להם זאת בתור עובדים וזה חלק מסמכותם ושירות לקוחות, אך גם שרציתי לשלם עבור ההטבה לא הסכימו לקבל תשלום. רציתי לדעת האם מצידי אני לא עוברת עבירה כלשהי מצדי שקיבלתי הטבה כלשהי שלא הוסכמה מראש או האם אני אמורה לעשות משהו להבא? תודה מראש, אורית.

שלום וברכה: יישר כוחך על הישרות והגינות. בדרך כלל ניתן לסמוך על הקופאי, כיוון שאין סיבה לחשוש שהיא נותנת לנו דבר שאינו בסמכותה, כי היא לא מרוויחה מזה כלום. ועל כגון זה נאמר "אין אדם חוטא ולא לו". וגם בעל הבית רוצה שנסמוך על הקופאי ולא נרוץ בכל שאלה לשאול אותו. אך אם התברר לך שההנהלה אומרת שאין לו סמכות למחול, ודאי שגם לקופאי אין סמכות זו, והוא חרג מסמכויותיו. בזה יש לשלם את היתרה. בברכה, הרב משה מאיר אבינר